Реклама

Оптимизация конверсии – с чего начать

Когда-нибудь пробовали перейти от оптимизации в, как все говорят, поисковых системах к оптимизации конверсии? Ничего о этом не слышали? А ведь согласно Википедии: «Оптимизация конверсии – это наука и искусство направить, как заведено выражаться, обыденного гостя в клиента».

И хотя это достаточно четкое определение оптимизации конверсии, давайте также сходу выясним, что не заходит в это понятие:

• создание наилучшего/наиболее прекрасного/лучше ранжируемого веб-сайта;

• удержание уже имеющихся клиентов (часто, стратегия оптимизации конверсии идет в разрез с, как все говорят, принятыми техниками работы с клиентами, а это нужно подразумевать!);

• перекраивание контента и структуры веб-сайта от нечего, в конце концов, делать.

Очередной принципиальный момент, на который также стоит направить внимание, это то, что стадия планирования проекта более принципиальна (быстрее, даже наиболее), чем пилотный пуск (другими словами тестирование).

Сначала для вас необходимо обусловиться с тем, какие странички вы желаете, стало быть, улучшить для конверсии, а через месяц проанализировать поведение гостей и поменять стратегию в зависимости с ожиданиями, как заведено выражаться, возможных клиентов.

Принципиальная статистика: количество отказов и выходов с веб-сайта

Давайте поглядим, какие характеристики статистики вашего веб-сайта необходимо учесть при оптимизации конверсии.

Поначалу необходимо, вообщем то, выявить, какие странички как бы дают наибольшее количество отказов и выходов с веб-сайта. Очень хочется подчеркнуть то, что наверняка, вы думаете, что это просто, так как странички с высочайшим процентом отказов постоянно должны быть оптимизированы. Само-собой разумеется, может быть. Все давно знают то, что я бы предложил сегментировать эти странички. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что но имейте в виду, что наша, как мы привыкли говорить, мотивированная группа – это конкретно новейшие гости, которые еще не были на веб-сайте и которых необходимо привлечь в качестве клиентов. Не для кого не секрет то, что попытайтесь всеохватывающую сегментацию для конвертации юзеров.

Вернемся к нашим страничкам с высочайшим процентом отказов. Очень хочется подчеркнуть то, что о чем гласит то, что гости стремительно, стало быть, закрывают какую-то страничку и больше к ней не, наконец, ворачиваются? Почему у как бы неких страничек количество отказов выше, чем по всему веб-сайту? Ответьте на последующие вопросцы:

• Перебирают ли, как большая часть из нас постоянно говорит, вышеупомянутые странички значимый трафик с веб-сайта?

• Являются ли они, как мы с вами постоянно говорим, принципиальным звеном на пути к как бы мотивированной (исходя из убеждений конверсии) страничке?

• Является ли источник трафика на эти странички, как большинство из нас привыкло говорить, высококачественным и, как люди привыкли выражаться, релевантным?

Изберите менее 2-ух страничек для проверки этих гипотез и начните рассматривать метрику по навигации. Всем известно о том, что это необходимо для того, чтоб, стало быть, осознать, куда юзеры перебегают с, как большая часть из нас постоянно говорит, тестируемых страничек. Несомненно, стоит упомянуть то, что после чего, мы приступаем к наиболее, как заведено, глубочайшему анализу.

Полный анализ воронки

Независимо от, как заведено, того, какие странички вы избрали в предшествующей стадии, нам на данный момент принципиально наконец-то обусловиться с теми страничками, которые конкретно участвуют в процессе конверсии. Не для кого не секрет то, что для этого, проанализируйте, как заведено выражаться, каждую воронку, также сделайте несколько как бы новейших воронок для отслеживания юзеров, приходящих с, как всем известно, различных частей вашего веб-сайта. Само-собой разумеется, возьмите для этого, к примеру, странички, как все знают, отдельных продуктов либо категорий продуктов.

Чтоб наконец-то воплотить на практике то, о чем я только-только произнес, для вас нужен, как всем известно, таковой сервис статистики, который дозволял бы создание нескольких целей сразу. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что я считаю, что то, как юзеры как бы ведут себя при просматривании, как большинство из нас привыкло говорить, разных рубрик либо статей на веб-сайте, на самом деле, чрезвычайно не достаточно, стало быть, различается от гостя к гостю. Мало кто знает то, что потому, как вы сделали свои воронки, обусловьте, какие странички читателям не подступают и принуждают их покинуть ваш веб-сайт. Необходимо отметить то, что к слову, то, что я называю истинной, как заведено выражаться, воронкой Гугл Analytics, определено в данной моей статье.

Прислушивайтесь к своим читателям

История из моей практики: не так давно я работал над проектом для, как мы с вами постоянно говорим, 1-го веб-сайта, содержащим материалы за два года. Возможно и то, что посещаемость этого веб-сайта превосходила 12 миллионов уников за месяц и они задавали, в общей трудности, 700 тыщ, как большая часть из нас постоянно говорит, запросов в поисковике по веб-сайту. Все знают то, что самое забавное, это то, что около 150 тыщ человек за месяц находили одно и то же – «iphones» и при всем этом попадали на пустую страничку поисковых результатов (и, естественно, большая часть на этом шаге покидала веб-сайт). Все знают то, что потому, ежели у вас установлена функция поиска, я, стало быть, надеюсь, вы отслеживаете данные по ней. Надо сказать то, что а ежели нет, то чрезвычайно рекомендую это сделать!

Практически, оптимизация конверсии – это как доверительный разговор с вашими клиентами. Всем известно о том, что ежели вы их пристально слушаете, вы поймете, что они желают. Не для кого не секрет то, что время от времени они шепчут, время от времени, наконец, подают символ, набирая запрос в вашей поисковой форме, время от времени просто кричат и злятся на вас – ведь они издержали время, находили и не отыскали, что им необходимо на вашем веб-сайте. Надо сказать то, что задавая повторный запрос, они вроде бы дают для вас очередной шанс, потому, сейчас их ожидания лучше не одурачить. Очень хочется подчеркнуть то, что и, естественно, поначалу разберитесь с раздраженным посетителями.

Обусловьте почему те либо другие странички, не подступают клиентам (нехорошая навигация либо неподходящий контент)

Обычно это те странички, попав на которые, юзеры сходу перебегают к форме поиска. Необходимо отметить то, что определившись с тем, какие конкретно странички, в конце концов, являются, как мы выражаемся, ахиллесовой пятой вашего веб-сайта, выясните, что делают гости – уходят с веб-сайта сразу либо все таки наконец-то пробуют что-то отыскать. Необходимо подчеркнуть то, что ежели юзеры покидают веб-сайт опосля, как многие выражаются, плохого поиска, то что-то поменять критически нужно. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что в качестве подсказки вы сможете так сказать применять последующие вопросцы:

• Необходимо ли добавить на эту статью доп контент?

• Подступает ли внешний облик странички ее заполнению?

• Соображают ли юзеры, что им нужно делать далее?

• Являются ли продукты/материалы на веб-сайте увлекательными, как мы привыкли говорить, полезными/запоминающимися?

• Необходимо ли сделать статьи наиболее читабельными и понятными?

И в итоге, опосля исследования метрики веб-сайта, забудьте о ней на какое-то время. Не для кого не секрет то, что поглядите критически на, как заведено, каждую страничку и задумайтесь, чего же там не, мягко говоря, хватает. Конечно же, все мы очень хорошо знаем то, что какие требования вы и ваши гости предъявляете к, как все знают, каждой страничке? Осознаете ли вы и сможете ли вы логически наконец-то разъяснить, почему со странички уходят гости?

Примите решение

К этому времени у вас уже обязано быть две либо три странички, которые для вас необходимо «вылечить», и которые различаются от остальных страничек вашего веб-сайта:

• огромным процентом отказов и выходов с веб-сайта;

• незначимым вкладом в конверсию;

• иными неуввязками, к примеру, с данной странички юзеры почаще всего так сказать обращаются к поиску;

• хотя интуитивно как бы кажется, что эти странички ничем не различаются.

А сейчас обусловьтесь, какой конкретно нюанс как бы избранных страничек вы желаете как раз сделать лучше.

Своим постом я желаю показать значимость функции поиска на веб-сайте, также наконец-то пробую привлечь внимание к иным увлекательным способам выстраивания ценностей в оптимизации и выполнения, как заведено, многомерного тестирования.

Комментарии (6,166) на “Оптимизация конверсии – с чего начать”